Осуществлять круглосуточный прием, обработку, регистрацию информации от населения и организаций, поступивших по телефону, о некачественном предоставлении коммунальных услуг, сбоях в работе систем жизнеобеспечения города Омска, сообщений о фактах или угрозе возникновения ЧС, сообщений по системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 . Проводить анализ и оценку достоверности поступающей информации. Информировать старшего оперативного дежурного об авариях и инцидентах на системах жизнеобеспечения города Омска, угрозе возникновения ЧС на территории города Омска. Управлять в установленном порядке силами Омского городского звена, АДС и ДДС организаций. Осуществлять постоянный мониторинг СМИ в сети Интернет . Прогнозировать развитие обстановки. Вносить информацию в государственную информационную систему Омской области Аппаратно-программный комплекс технических средств Безопасный город, Личном кабинете ЕДДС информационной системы Атлас опасностей и рисков и единую систему мониторинга инцидентов и аварий на объектах жилищно-коммунального хозяйства (далее МКА ЖКХ), в программные продукты. Осуществлять направление заявок операторам связи и редакциям СМИ на передачу сигналов оповещения и (или) экстренной информации о возникающих опасностях, о правилах поведения населения и необходимости проведения мероприятий по защите. Осуществлять в течение отопительного периода круглосуточный прием и рассмотрение устных обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения, поступивших в управление по телефону
