Осуществлять индивидуальное сопровождение ветеранов (в том числе участников СВО) и членов их семей: выявлять потребности, маршрутизировать по услугам, контролировать исполнение мер поддержки. Консультировать ветеранов по вопросам предоставления мер социальной поддержки, льгот, выплат, порядка оформления документов. Содействовать в сборе и оформлении документов для получения статуса, льгот, компенсаций, реабилитационных услуг. Взаимодействовать с ведомствами (СФР, органы соцзащиты, медучреждения, военкоматы) для решения вопросов ветеранов, оформлять межведомственные запросы. Вести учёт и базу данных ветеранов, актуализировать сведения, формировать отчётность. Организовывать адресную помощь (бытовую, юридическую, психологическую) и координировать привлечение волонтёров и НКО. Обеспечивать соблюдение требований по работе с персональными данными и конфиденциальной информацией.
